Saltar al contenido

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

Sobre la app, tus datos de salud, la suscripción y qué hacer si algo no funciona.

Sección 01

Sobre la app

  • ¿Nutricycle es gratis?

    Nutricycle tiene un plan gratuito que incluye el seguimiento de tu ciclo menstrual, el registro diario de síntomas y energía, y acceso limitado a la Asesora con IA. El Plan Hormonal desbloquea las recetas por fase, el plan semanal de comidas, la lista de compras, la guía de alimentos clave, el análisis de plato con IA y la Asesora sin límite de mensajes.

  • ¿Qué es la nutrición cíclica?

    Es adaptar lo que comés a la fase del ciclo menstrual en la que estás. Tus niveles de estrógeno y progesterona cambian a lo largo del mes, y con ellos cambia tu energía, tu digestión y lo que tu cuerpo necesita para producir, metabolizar y eliminar esas hormonas de forma eficiente. En vez de comer igual las cuatro semanas, ajustás los alimentos a lo que tu cuerpo está haciendo en ese momento.

  • ¿Necesito saber cuánto dura mi ciclo?

    No con exactitud. Al configurar la app ingresás la fecha de tu último período y una duración aproximada; si no la sabés, podés empezar con el promedio de 28 días. A medida que registrás tus ciclos, Nutricycle aprende tu patrón y las predicciones se ajustan a los tuyos.

  • ¿Está en español?

    Sí. Nutricycle está en español e inglés, y podés cambiar de idioma cuando quieras desde los ajustes sin perder tu historial ni tu configuración.

  • ¿Funciona si mi ciclo es irregular?

    Sí, y es uno de los casos para los que fue pensada. Con ciclos irregulares la predicción es menos precisa al principio, pero el registro diario de síntomas y las guías de alimentación por fase siguen funcionando desde el primer día. Cuantos más ciclos registrás, mejor aprende tu patrón. Si tus ciclos son muy irregulares o ausentes, te recomendamos acompañar el uso de la app con un profesional de salud.

Sección 02

Privacidad y datos

  • ¿Quién puede ver mis datos de salud?

    Nadie más que tú. Los datos del ciclo y los síntomas se usan exclusivamente para generar tus recomendaciones dentro de la app. No se venden, no se comparten con terceros y no se usan con fines publicitarios.

  • ¿Mis datos están seguros?

    Sí. Tu información se protege con encriptación en tránsito y en reposo. Como ocurre con cualquier servicio digital, ningún sistema es 100% infalible — y lo explicamos con más detalle en nuestra Política de Privacidad.

  • ¿Puedo borrar mi cuenta y mis datos?

    Sí, en cualquier momento. Escribinos a hola@aliciabasurto.com y eliminamos tu cuenta junto con todos los datos asociados. También podés solicitar acceder a tu información, corregirla o retirar tu consentimiento cuando quieras.

Sección 03

Suscripción

  • ¿Cómo cancelo el Plan Hormonal?

    Desde los ajustes de tu cuenta en App Store o Google Play, según desde dónde te suscribiste. La cancelación se hace efectiva al final del período que ya pagaste — seguís teniendo acceso completo hasta entonces.

  • ¿Puedo restaurar una compra anterior?

    Sí. Dentro de la app hay un botón para restaurar compras, que recupera tu suscripción activa en un dispositivo nuevo o después de reinstalar.

  • ¿Quién cobra la suscripción?

    Apple o Google, según tu dispositivo. Nutricycle no procesa pagos directamente ni almacena datos de tarjetas. Las condiciones de facturación de cada plataforma aplican a tu suscripción.

  • ¿Hay plan familiar?

    Por ahora no. Nutricycle se suscribe por cuenta individual. Si App Store o Google Play tienen activada la compartición en familia para la app, se aplicarían sus reglas.

Sección 04

Técnico y soporte

  • ¿En qué dispositivos funciona?

    Nutricycle está disponible para iOS y Android. Los requisitos mínimos de versión los muestra la ficha de la app en App Store y en Google Play, que es siempre la fuente actualizada.

  • ¿Funciona sin conexión?

    Algunas funciones requieren conexión — la Asesora con IA y la sincronización de tu historial, entre ellas. Si querés saber qué funciona exactamente sin internet en tu caso, escribinos y te lo respondemos.

  • ¿Cómo contacto con soporte?

    Escribinos a hola@aliciabasurto.com. Con el Plan Hormonal tenés soporte prioritario.

¿No encontraste tu respuesta?

Escríbenos y te respondemos por correo.

hola@aliciabasurto.com

Disponible en iOS y Android

Tu ciclo, tu guía — en tu bolsillo

Cada día, los alimentos y recetas que tu cuerpo necesita según tu fase. Sin dietas, sin restricciones.

  • 4.8Valoración
  • 40+Recetas
  • 4Fases

Descarga gratis · Plan Hormonal desde la app